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安裝工程師是通達重工的無形財富

發布時間:2020-10-11發布人:通達重工

 在2019年品質良好生產線采集過程中,我們收獲了客戶真誠而中肯的回饋。其間,很多客戶對安裝工程師不吝贊美:“這些能力強、技術硬又吃苦耐勞的師傅是你們的一筆無形財富。”的確如此,產品是客戶需求的核心,服務是客戶需求滿意度的增值和延伸,而一支專業、正規、負責任的安裝工程師隊伍,是保障“用戶保障”從理念到行動的踐行者、推動者。通達重工擁有這樣一支安裝工程師隊伍。一個個專業客戶人員將服務拓展到產品銷售的每一個地方,他們,是通達重工無形的財富,是通達重工的堅實后盾。

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項目沒有經驗可供參考,客戶要求工期極為緊張,客戶現場又處于大山深處,交通極為不便……種種客觀條件無形中加大了項目難度。項目的順利實施,離不開一個有擔當、有技術、懂管理又耐吃苦的安裝工程師到客戶現場主導工作。作為公司的高級安裝工程師,郭師傅主動請纓,攬下這項困難重重的任務,前往現場一探究竟。

條件的惡劣遠超想象:距離縣城近30公里的大山深處,僅有一條狹窄的道路通往荒僻的客戶現場;年產5萬噸的生產力讓時間變得尤為珍貴,物料的大量生產和頻繁輸送造成的揚塵,使得現場能見度極差;合同在先,關于工程項目和施工人員的任何問題,大到工程機械租賃進場施工,小到工人衣食住行全部需要一一落實。種種現實困難接踵而至,郭師傅只能憑借多年來的實戰經驗一一攻克。

郭師傅身上有一種使命感,堅定地認為公司安排的任務自己有責任做到最好。售后服務十余年,算起來稱得上“老資歷”。一個月輾轉3個客戶現場,一年出差330天以上。他見識過祖國山南海北的風景,見證著通達重工的設備在市場上一步步開疆拓土,也嘗試著用匠人之心打磨著自己的個人名片。時間帶給他的,是越來越專業的業務能力和越來越多的尊重。

很多時候,外界環境可能常常不盡如人意,但像郭師傅這樣經驗豐富的安裝工程師,總能在現場創造一切條件,解決突發狀況。任何傾注過心血的地方都值得記錄。

他們是通達重工近30名技術工程師團隊的一員,在他們以專業的技術和敬業的態度奔波于客戶現場的同時,無數個技術工程師正在全球客戶現場,貢獻智慧。

 

 

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